星空体育CN手机版的信息处理说明

1. 你在小屏端入口完成登录，并开始查看赛后记录时，适用本说明。
2. 你在战报栏目按联赛与轮次翻阅记录、切换轮次时，适用本说明。
3. 你通过客服邮箱或服务电话联系我们、反馈内容问题时，适用本说明。
4. 关于记录能否被引用、账号怎么使用，另见访问须知。

按三类分别列出，每一类的范围都控制在三项以内。

1. 登录识别确认是你本人再次打开小屏端，不必每轮都重新输入账号。
2. 页面适配按你的屏幕尺寸与方向，调整战报表格和轮次切换器的排布。
3. 内容改进了解哪些轮次、哪些字段被反复查阅，据此调整记录的侧重。
4. 客服响应核对你的问题出在哪一轮，让答复直接落到你打开过的那一页。

1. 访问记录保留 24 个月，超过之后不再用于任何判断。
2. 账号信息在账号存续期间保留，注销后 30 天内删除。
3. 客服往来记录保留 12 个月，用于回看此前的沟通结论。
4. 传输过程加密，内部按岗位分级授权，只有处理相关事项的人员可以查看。

1. 我们使用访问统计工具，了解战报页面在哪些时段被打开得最多。
2. 统计结果以汇总方式呈现，用于安排轮次更新与高峰时段的服务人力。
3. 与我们协作的 3 家数据服务伙伴只能接触汇总结果，接触不到你的账号标识。
4. 你可以在浏览器设置中关闭相应标识，关闭之后依然能正常查看比分与首发。

各位教练在带领梯队查阅轮换与跑动记录时，请留意以下三点。

1. 青训梯队场景涉及 U13、U15、U17、U19 四个年龄段的使用者。
2. 未成年人的登录由在职教练或监护人协助完成，收集范围限于登录与查看所必需的部分。
3. 若你希望为梯队账号调整可见范围，可用教练身份发邮件说明，我们按梯队维度处理。

1. 查询发邮件到客服邮箱，说明你想查看的信息类型，我们回复对应的记录。
2. 更正账号标识或联系邮箱有误时，同样通过邮件提出，改完会回信确认。
3. 删除注销账号或要求删除访问记录，会在 30 天内处理完毕。
4. 撤回同意关闭浏览器中的统计标识，或邮件说明不再希望被记录。

1. 本说明调整时，会在页面顶部标出调整节点，并在访问须知中同步说明要点。
2. 客服邮箱：support@mobile-star-xingkong.com.cn，可用邮件提出查询、更正或删除请求。
3. 服务电话：400-7848-9144，高峰期建议优先使用邮件，回复会保留完整结论。
4. 响应时段：工作日 9:00—18:00 由专属客服响应，赛事高峰期优先处理小屏端登录与战报字段查询问题。

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